Supongamos que necesitas vender tu coche, ¿simplemente pones un cartel a la entrada de tu casa con los datos de tu coche, el precio y tu número de teléfono, o intentas averiguar quién podría estar interesado en comprarlo y luego vas directamente a por esa persona?

Lo mismo ocurre con Facebook Ads. Si no segmentamos correctamente estaremos desperdiciando nuestro dinero y esfuerzo.

Sabemos lo mucho que has trabajado para crear las imágenes y los vídeos de tus anuncios. Sabemos lo persuasivo que es su texto, y sabemos cuánto tiempo ha dedicado a asegurarse de que cada detalle de su anuncio, desde los colores hasta los elementos, los botones y las llamadas a la acción, sea perfecto.

Pero incluso si todo ese trabajo se ha invertido en su campaña, no tendrá un buen rendimiento si no ha pensado lo suficiente en la segmentación.

Segmentar correctamente es uno de los factores más importantes a la hora de crear una campaña de Facebook Ads, ya que sólo vamos a llegar hasta donde nos lleve nuestra audiencia; por muy bonito que sea nuestro arte, se va a quedar en nada si no llegamos con él a las personas adecuadas.

La segmentación se refiere a la selección de una audiencia o audiencias con las que se mostrará su anuncio. Porque, si no estás segmentando bien, probablemente estés desperdiciando dinero en tus anuncios.

Cuando creamos anuncios, debemos tener en cuenta quién es nuestro público: su edad, país de residencia, intereses, comportamiento y toda esa información que nos ayuda a definir lo que quieren o necesitan. De este modo, podemos hacerles llegar el mensaje en el momento adecuado.

Así que nos preguntamos cosas como ¿Cuáles son los problemas de mis clientes? ¿Qué quieren? ¿Por qué deberían comprar mi producto? Y tratamos de averiguar todo lo posible sobre ellos para que, al crear un anuncio, éste toque la fibra sensible adecuada.

Por supuesto, hay que tener un plan para los anuncios, pero antes de hacer cualquier otra cosa hay que asegurarse de dirigirse a las personas adecuadas.

Una buena segmentación puede entonces ayudarnos con los siguientes objetivos que definamos para nuestras campañas. Siempre podemos encontrar un motivo para hacer publicidad, ya sea para aumentar la notoriedad de la marca, lanzar un producto, ganar visibilidad de la marca, generar más tráfico a nuestra web o incluso vender más entradas para un concierto.

¿Qué significa una buena segmentación?

La segmentación es una parte crucial de cualquier campaña de marketing. No se puede elegir un público al azar y esperar obtener resultados. Si quiere llegar a su público objetivo, tiene que segmentar adecuadamente.

¿Por qué? Hay muchas razones por las que una segmentación adecuada es importante en el marketing, pero aquí están las tres principales:

❗️Un presupuesto bien segmentado: no importa cuánto inviertas en anuncios, mucho o poco, en un negocio es fundamental recuperar lo invertido, ya sea a corto o largo plazo, y esto se puede conseguir llegando a nuestros clientes ideales. Si no llegamos a nuestro público objetivo, esta inversión será en vano y nunca veremos el retorno, lo cual se traduce en pérdidas para el capital o ganancias del negocio.

❗️Conectar con tu público: cuando llegamos a las personas adecuadas, éstas experimentan una sensación de empatía y que a ellos les sucede lo mismo, lo cual produce una sensación de cercanía. Hacerles sentir esto te llevará a conectar automáticamente con ellos y, aunque no compren inmediatamente, habrás ganado un cliente potencial.

❗️Consecución de varios objetivos: una buena segmentación puede ayudar luego a los siguientes objetivos que definamos para nuestras campañas, desde conocer hacia dónde debemos dirigirnos, como a reformular las campañas en general.

Es una estrategia que le permite utilizar su presupuesto de marketing de forma más eficiente y aumentar sus ventas. ¿Cómo? Dividiendo a su público en grupos más pequeños según características específicas y comercializándolos de acuerdo con esos rasgos.

La segmentación del público objetivo, especialmente con plataformas como Facebook Ads, le ayuda a enfocar sus esfuerzos de marketing de manera más eficiente. Le permite crear contenidos personalizados para cada uno de los miembros de su audiencia y generar resultados que impacten positivamente en el negocio.

¿Es complicado empezar a segmentar tus campañas de Facebook Ads?

La respuesta es no.

Hay muchas páginas que pueden hacernos ver este proceso como muy complicado, extenso y engorroso, pero la verdad es que todo es cuestión de práctica.

A continuación te mostramos los pasos que debes seguir para segmentar tus campañas de Facebook Ads:

💡Primer paso: elegir un objetivo

Lo cierto es que son muchos los objetivos que puedes establecer en tus campañas publicitarias. De hecho, incluso al utilizar esta opción, Facebook nos ofrece varias opciones según nuestros objetivos.

Tendrás que elegir uno de ellos y establecerlo claramente en tu campaña para poder empezar a segmentarla.

💡 Segundo paso: elegir los tipos de audiencia:

Es importante saber que existen tres tipos de público dentro de tu campaña de Facebook Ads. El primer tipo se llama “Audiencias guardadas” y engloba a todas aquellas personas que ya han interactuado con nuestra marca a través de nuestra web, app u otras redes sociales. Y el segundo tipo de público que encontramos se llama “Lookalike Audience”, que tiene en cuenta a todas aquellas personas que comparten ciertas características o actitudes con las del tipo de público anterior. Y por último tenemos un tercer tipo de público llamado “Custom Audience”.

Construcción de mi audiencia en Facebook Ads

Antes de empezar a segmentar tus campañas de Facebook Ads, es importante obtener los datos principales sobre los usuarios a los que quieres llegar con tus anuncios. Crear un público personalizado puede ayudarte a construir tu perfil de cliente ideal, definir edades, géneros, ubicaciones, intereses y comportamientos de las personas que quieren ver tus anuncios.

Crear audiencias personalizadas

Esto se convertirá en uno de los activos más importantes para tus campañas de Facebook Ads. Debes generar una lista de públicos personalizados basada en los siguientes parámetros:

-Información de perfil (edad y género).

-Localización (ciudad o país)

-Intereses (preferencias y actividades)

-Información de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono)

-Comportamientos (compras realizadas en línea o fuera de línea)

Crear audiencias similares

Una buena forma de ampliar tu alcance potencial en Facebook Ads es crear públicos similares. Un público similar funciona como un espejo de un público personalizado existente, lo que significa que comparte las mismas características y el mismo perfil que el público original. Por ejemplo, si has creado un público personalizado que incluye sólo mujeres de entre 40 y 50 años que viven en San Francisco y están interesadas en el yoga, Facebook creará un público similar.

Los tipos de segmentación en Facebook Ads

1. Ubicación: Es posible dirigirse a personas de una ciudad, estado, país o incluso por código postal.

2. Edad: Puedes elegir el rango de edad del público objetivo al que quieres llegar.

3. Género: Puedes seleccionar si quieres que tus anuncios se muestren sólo a hombres, a mujeres o a ambos.

4. Intereses y comportamientos: Esta es una de las funciones más potentes de la publicidad en Facebook porque te permite encontrar a personas interesadas en temas específicos por sus intereses y comportamientos, incluidos los hábitos de compra, el uso de dispositivos y otras características.

5. Conexiones en Facebook: Con este tipo de segmentación, puedes mostrar tus anuncios sólo a las personas que están conectadas a tu página o aplicación. Por ejemplo, si tienes una joyería y quieres que te visiten más fans de la Ciudad de México, puedes crear un anuncio que se dirija sólo a las personas que viven en la Ciudad de México y que están conectadas con tu página o app.

6. Idioma: Puedes elegir en qué idiomas quieres que se muestren tus anuncios configurando de forma específica en el manager de Facebook Ads. Por ejemplo, si tu audiencia es principalmente de habla hispana, entonces puedes elegir el idioma español para que tus anuncios aparezcan sólo a las personas que hablan español para que no haya problemas de comunicación entre ambas partes en el cruce de información.

Segmentación personalizada y segmentación detallada

En el caso concreto de Facebook, entre las mejores opciones para segmentar a tu audiencia están:

La segmentación personalizada

Esta segmentación se crea en base a personas que ya conoces, que han tenido alguna interacción con tu perfil o también puede incluir audiencias similares a las personas que ya han interactuado de una u otra manera contigo.

La segmentación detallada

Esta segmentación es como un rompecabezas, donde puedes mover y ajustar los datos que requieras para obtener el resultado que mejor se adapte a las necesidades de tu campaña. Elige los datos que correspondan, los intereses necesarios y cada uno de los detalles que necesites añadir para obtener mejores resultados en tus campañas y anuncios.

Por último…

La mayoría de las personas que utilizan las redes sociales no buscan comprar algo inmediatamente. Pero eso no significa que no se les pueda persuadir para que comprueben lo que usted ofrece.

Los anuncios en las redes sociales (Facebook Ads) son excelentes para dar a conocer su negocio. La clave está en asegurarse de llegar al público adecuado. Ahí es donde entra en juego la segmentación.

Antes de publicar su anuncio, considere qué tipo de resultados quiere ver y de quién los quiere. ¿Intenta conseguir nuevos clientes? ¿Obtener opiniones de los existentes? ¿Llegar a determinados responsables de la toma de decisiones en empresas de un sector concreto? Una vez que haya identificado sus objetivos, busque a su público y lleve su negocio a las nubes.

Dirigir tus anuncios a un público específico en las redes sociales te da una ventaja sobre otras empresas que se limitan a publicar anuncios y esperar lo mejor. Al orientar sus anuncios, sólo los verán las personas que van a estar interesadas en su negocio. Esto significa que se desperdicia menos dinero en la publicación de anuncios y que hay más oportunidades para que los clientes potenciales vean su negocio.

La segmentación es la única herramienta que puede utilizar para asegurarse de que llega a las personas con más probabilidades de estar interesadas en su negocio.

Si su objetivo es demasiado amplio, su anuncio llegará a muchas personas pero no convertirá a muchas de ellas en clientes.

Si te diriges a un público demasiado reducido, tu anuncio se perderá entre la multitud y no llegará a suficientes personas para ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Por ello es tan importante comenzar a ejecutar planes y aprender las formas correctas de llevar a cabo estrategias que permitan el posicionamiento de su negocio y el contenido que quiere proyectar para vender su marca y posicionarla en el medio.

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