Para que tu marca o emprendimiento tengo un buen engagement que te permita posicionar productos, debes empezar promocionando. Sin embargo, ¿qué pasaría si de repente tienes un pago de anuncios en Tiktok fallido?
La respuesta es sencilla: presentarías una pérdida de posicionamiento pagado, por lo que en el tiempo que estén tus anuncios sin publicar, perderás potenciales clientes. De esta manera, se debe evitar a toda costa caer en esta situación, y en el caso de hacerlo, saber cómo solucionarla rápido.
Es por ello que si tienes una alerta de pago de anuncios en Tiktok fallido, no debes alarmarte, ya que aquí te explicaremos cómo puedes solucionarlo. También conocerás cuáles son las principales causas de ello. Con adsconcierge te evitarás este momento incómodo desde un principio, teniendo a tus clientes siempre felices.
Indice
¿Por qué el pago de anuncios en Tiktok fallido?
Antes de comenzar a tomar cartas en el asunto, debes asegurarte que no exista un error que puedas solventar fácilmente o que se escape de tus manos. Las causas principales de un pago de anuncios en Tiktok fallido son:
Información de pago es incorrecta
- Los datos que ingresaste en el Administrador de anuncios de Tiktok son incorrectos.
- Tu tarjeta de crédito o débito no es válida y/o ha expirado.
- No tienes fondos suficientes o crédito para poder pagar.
Conexión a internet y el navegador
- El navegador está sobrecargado de caché y de cookies.
- Tienes activo un pop-up blocker o VPN activados, y no se puede cargar la página de verificación de 3D Secure Verification.
Tipos de pagos de anuncios en Tiktok fallidos
En el Administrador de anuncios de Tiktok puedes encontrarte con distintos mensajes relacionados con el abono para ads, tal como se ve en la imagen.
De igual manera, de acuerdo a cada uno, las causas del mismo pueden deberse a varias razones. A continuación te mencionamos las más comunes, por qué pasan y cómo puedes solucionar este problema.
Pago no admitido
Esto ocurre cuando Tiktok no puede procesar tu abono, porque tu banco lo ha rechazado al no permitir el modo del mismo. En estos casos:
- Contacta a tu banco y pregunta sobre más información acerca del rechazo.
- Utiliza otro método que sea permitido.
Pago fallido
Pasa cuando ocurrió alguna anormalidad o simplemente falló la cancelación. Por lo general, se sale un mensaje que dice que intentes de nuevo más tarde o que uses otra manera de liquidación. Esto puede significar que:
- Ingresaste información incorrecta.
- Empleas un sistema de pago no admitido.
- Problemas con tu banco o institución financiera.
En este caso, puedes intentar las siguientes acciones para solucionar el problema de pago de anuncio de Tiktok fallido; en caso de no poder hacerlo, contacta al banco o institución que maneja tus finanzas para obtener más información acerca del error ocurrido:
- Verifica la información que ingresaste para la remuneración e intenta de nuevo.
- Registra otra tarjeta o método de pago.
- Asegúrate que tu tarjeta soporta 3D Secure Verification (3DS), que la misma es correcta o contacta a tu banco por problemas con el mismo.
Pago inválido
Otra forma de pago de anuncios de TikTok fallido es debido a que la forma de abono ha expirado o es inválido. Para resolver este inconveniente tendrás que usar una tarjeta diferente u otro método.
También se puede dar el caso que el desembolso sea inválido porque el monto que ingresaste es incorrecto. Para ello, tendrás que:
- Asegúrate que has colocado la cantidad correcta dentro del límite de la tarjeta y vuelve a intentar el procedimiento.
- Confirma que la cuenta que utilizas tiene los fondos suficientes para la transacción.
Fondos insuficientes
- Verificar que tienes saldo a tu favor en tu cuenta, así como asegurarte que no has sobrepasado tu límite.
- Revisa que la configuración de tu método de abono sea correcta.
- Registra otra tarjeta que soporte 3D Secure Verification (3DS) y vuelve a realizar el proceso.
Autenticación fallida
- Comprueba que la información que ingresaste (nombre del titular de la tarjeta, correo, dirección, CV, entre otros) sea correcta. O intenta con otras tarjetas o maneras para pagar.
- Confirma que la tarjeta soporta 3D Secure Verification (3DS), que la misma es correcta o contacta a tu banco para conocer más sobre este problema.
Error de información de pago
- Contacta con tu banco o institución financiera para conocer más detalles acerca del rechazo del abono.
- Confirma la información de la tarjeta y vuelve a intentar.
¿Cómo agregar método de pago en Tiktok?
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito.
- Tarjeta de débito.
- Otros métodos de pago aceptados por Tiktok, dependiendo de tu país.
De esta manera, para evitar un pago de anuncios de TikTok fallido, lo ideal es agregar un método de pago acorde a tus planes publicitarios.
¿Cómo cambiar método de pago en Tiktok?
Un pago de anuncios en Tiktok fallido puede deberse a que la forma en la que estás pagando no puede ser procesada. Una de las soluciones más comunes para evitar que tu campaña de ads se pare es agregando otro método de pago:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito.
- Tarjeta de débito.
- Otros métodos de pago aceptados por Tiktok, dependiendo de tu país.
Algo que no puedes cambiar es el tipo de pago, de modo que evita un pago de anuncios de Tiktok fallido, por incumplimiento del mismo.
Conclusiones finales
Existen muchas razones por lo cual ocurre un pago de anuncios en Tiktok fallido, por lo que lo importante es tomar cartas en el asunto. Principalmente, hay que evitar que el pago sea rechazado dos veces consecutivas para que la plataforma no dé de baja nuestra campaña.
Con adsconcierge tendrás más tiempo para vender más, optimizar mejor y hacer más clientes, ya que nos concentramos en mantener tu cuenta activa. Así no correrás el riesgo de cortar el posicionamiento de tu empresa.