Cuando se trata de marketing digital, hay tres fases principales. La primera fase se encuentra en la parte superior del embudo, cuando hay que captar la atención de los usuarios. La segunda fase se encuentra en la mitad del embudo, donde los usuarios están considerando su oferta y comparándola con otras opciones. La tercera fase está en la parte inferior del embudo, donde un usuario se convierte en un cliente de pago.

Aunque las empresas han puesto tradicionalmente mucho énfasis en la parte superior e inferior del embudo o funnel del marketing, es hora de replantearse esta estrategia. Un estudio reciente demostró que las campañas de publicidad digital en el mid funnel (la mitad del embudo) eran 16 veces más eficaces para impulsar las ventas que las campañas dirigidas al último punto de contacto antes de la compra. Resulta que los consumidores necesitan ayuda para tomar su decisión, y la obtienen en el mid funnel.

Los clientes son esenciales para cualquier empresa, y cada uno de ellos tiene su propio recorrido.

El ciclo de vida del cliente consta de cuatro etapas: conocimiento, consideración, compra y fidelización. Como vendedores, queremos asegurarnos de que estamos creando contenido relevante para cada etapa del funnel.

En la parte superior del funnel, los clientes potenciales a menudo no saben mucho sobre su marca o producto. Deberías intentar aumentar el conocimiento de la marca creando confianza y relación con tu audiencia.

En la parte media del funnel, los clientes potenciales tienen algún conocimiento sobre su marca o producto, tal vez ya hayan interactuado con usted una o dos veces a través de su sitio web o de las redes sociales. En este punto del embudo, su trabajo consiste en informarles sobre lo que ofrece y cómo les beneficiará. También es importante incentivarles para que actúen. Por ejemplo, puedes ofrecerles un descuento en su primera compra o una prueba gratuita de un servicio que quizá no conozcan.

En la parte inferior del funnel, los clientes potenciales se preparan para realizar una compra pero pueden estar todavía indecisos. Aquí es donde puedes utilizar testimonios de personas influyentes o de clientes conocidos que sean similares a ellos para mostrar cómo se han beneficiado del uso de tu producto o servicio. También puede mostrar los mejores

Ahora.. ¿Cómo uso la estrategia del Mid funnel?

Las campañas de mid funnel te ayudan a convertir a los clientes potenciales en clientes reales. Se trata de llegar a aquellas personas que son como tus clientes actuales y tienen el potencial de convertirse en ellos. Facebook tiene un montón de funciones que te ayudarán a conseguirlo y segmentar el público de forma muy eficaz.

Pero primero, hablemos de la segmentación del público. Al crear tus campañas en el mid funnel, querrás recopilar audiencias en función del punto en el que se encuentren en el ciclo de vida del cliente para poder dirigirte a ellos de forma adecuada en las diferentes etapas de su viaje con tus productos.

Los clientes existentes y los públicos afines a la página del producto (1%-10%) y los afines a los conversores (1%-5%) son siempre buenos públicos a tener en cuenta porque son similares a los que ya han sido convertidos por tus campañas actuales de Facebook. Pero si quieres ser aún más específico, los anuncios dinámicos para públicos amplios (DABA) aprovecharán tu propio catálogo de productos para la prospección.

Lanzar el dardo en su mensaje con una mezcla creativa

La clave del éxito de una campaña publicitaria está en la combinación creativa. La combinación correcta de formatos publicitarios y mensajes puede enviar su mensaje a más espectadores, que tendrán más probabilidades de convertir.

Si eres nuevo en el mundo del marketing digital, puede que no te resulte obvio cómo empezar con tu combinación creativa.

Aquí es donde deberías empezar:

(también puedes comenzar aquí Historias de Instagram empodera tu negocio x 10)

En primer lugar, recuerde que el objetivo de una combinación creativa es aumentar el alcance, que se refiere al número de personas que ven su anuncio. Una forma de hacerlo es añadiendo anuncios de vídeo. Esto puede permitirle explicar el valor de su producto o servicio con mayor profundidad, lo que puede ayudar a los espectadores a entender cómo su producto o servicio satisface sus necesidades. 

También debería considerar los anuncios estáticos para su combinación. Son excelentes para impulsar las conversiones porque distraen menos que los vídeos y facilitan que los espectadores se centren en interactuar con el anuncio.

En segundo lugar, determine el período de tiempo que desea que las personas que ven su anuncio puedan convertir después de verlo, una práctica conocida como “atribución posterior a la visualización”. Si desea que este periodo de tiempo sea corto (por ejemplo, una hora), los anuncios estáticos son probablemente mejores para usted que los anuncios de vídeo, ya que pueden mantener la atención de los espectadores el tiempo suficiente para que tomen

Las mezclas creativas requieren un trabajo de estudio y recolección de datos importantes, por tanto es fundamental plantearse:

🔎 ¿Cuál es el objetivo principal de su campaña?

Elija un objetivo que pueda rastrear y medir en base a su ventana de conversión para la analítica.

🔎 ¿Cuáles son los mejores formatos para sus objetivos?

La forma de difundir un mensaje depende de cuál sea ese mensaje. Algunos mensajes se cuentan mejor a través de vídeo, imágenes o texto.

🔎 ¿Cómo va a probar estos formatos?

Probar diferentes formatos creativos le ayudará a entender qué combinación creativa es ideal para cada objetivo de campaña y audiencia.

Hay un momento y un lugar para todo en los negocios, pero uno de los mayores errores que puede cometer es tratar de decir lo mismo a todo el mundo. Es importante recordar que, por muy inteligente que seas, tu empresa no es mágica ni especial. No vas a poder convencer a todas las personas que entren en contacto con tu marca para que la compren en ese mismo momento, ¡y eso está bien!

En lugar de eso, céntrate en adaptar tu mensaje a tu audiencia. En las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente, necesitan cosas diferentes. En la parte superior del funnel, probablemente solo busquen información, así que hable de su marca y su misión de forma que genere confianza e inspire curiosidad.

Una vez que han descendido por el funnel hasta el modo de consideración, están preparados para un poco más de persuasión. Ofrézcales algo como un 10% de descuento en su primera compra (o lo que sea para incentivarles), testimonios de personas influyentes o personas como ellos, muestre sus productos más vendidos o los proveedores de servicios mejor valorados, si procede.

En la parte más baja del funnel, es decir, en el punto en el que se ha realizado la venta, no hay mucho más que hacer que agradecerles su compra y animarles a que la realicen en el futuro.

El viaje creativo a través del funnel

Para crear anuncios de alto rendimiento, tendrá que dominar las mejores prácticas creativas.

Piense en qué punto de su recorrido se encuentra su cliente objetivo: ¿Está navegando? ¿Ya ha mirado a la competencia? ¿Ha decidido ya lo que quiere comprar?

A continuación, piense en lo que les entusiasmará: ¿Qué es lo que hace que su producto destaque frente al de la competencia? ¿Qué ventajas ofrece usted que no ofrezcan otros productos? ¿Y cómo puede incluirlos en su anuncio de forma que entusiasme a la gente con lo que vende?

Primer recorrido del viaje

En primer lugar, piense en el recorrido del cliente y adapte su mensaje al punto del embudo en el que se encuentra su cliente. Por ejemplo, si está en la fase de conocimiento del embudo, es bueno compartir información sobre su producto o servicio. Pero si están en la fase de compra del embudo, es mejor darles una llamada a la acción (CTA), como “Comprar ahora”.

Segundo recorrido del viaje

En segundo lugar, cuente una historia. La coherencia es la clave de la narración. Cuando se trata de contar historias en los anuncios, hazlo de forma sencilla. En lugar de contar una historia complicada con muchos personajes y situaciones diferentes, cíñase a un tema central y mantenga la coherencia de todos sus anuncios a lo largo de la campaña.

Tercer recorrido del viaje

En tercer lugar, adapte sus llamadas a la acción. El objetivo de cada anuncio es que los clientes actúen, ya sea haciendo clic en un anuncio o comprando algo en su sitio web o tienda, por lo que necesita una llamada a la acción eficaz. Mantenga las llamadas a la acción cortas y claras sin que sean demasiado comerciales o agresivas; en su lugar, sea directo y conciso en su formulación (por ejemplo, “Compre ahora” frente a “Haga clic aquí”).

Cuarto recorrido del viaje

En cuarto lugar, asegure una experiencia visual consistente desde el clic hasta la página de aterrizaje en cada paso.

Por ejemplo, si quiere posicionarse como una marca de lujo en sus anuncios de vídeo, intente utilizar imágenes de alta calidad y fuentes llamativas también en sus anuncios de display. Tenga también en cuenta que los consumidores tienen diferentes necesidades según el punto del embudo en el que se encuentren, así que adapte sus llamadas a la acción en consecuencia (por ejemplo, la gente puede estar más interesada en aprender sobre un producto que en comprarlo).

Recuerde que el viaje del cliente no termina con el clic, así que asegúrese de que sus anuncios informan y complementan sus páginas de destino. Tenga en cuenta que todos los anuncios forman parte de una narrativa más amplia y que deben apoyarse unos en otros. Usted quiere ser capaz de contar una historia a través de sus anuncios, así que considere cómo quiere presentarse en cada formato de anuncio y haga que sus elecciones sean coherentes.